سياسة العائدات

سياسة العائدات:

قد يتم إرجاع معظم العناصر التي تظل جديدة وغير مستخدمة واسترداد أموالك بالكامل. إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أحد العناصر، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@wildwestpoolsupplies.com ، بما في ذلك سبب ضرورة إرجاع الجزء. سوف نتصل بك قريبًا لتزويدك بمزيد من التعليمات - ستتلقى رقم RMA (ترخيص إرجاع البضائع) لوضعه على الجزء الخارجي من العبوة، وعنوان الشركة المصنعة لإرسال الجزء بالبريد.

حالة عاد العناصر: في معظم الحالات، لا يجوز إرجاع العناصر إلا إذا كانت جديدة وغير مستخدمة، وليس بها أي ضرر يتعلق بمحاولة التثبيت أو الاستخدام. كن على علم إذا تم استخدام منتجك، فإن قبول أو رفض المنتج المرتجع يكون وفقًا لتقدير الشركة المصنعة أو مركز التوزيع وحده.

لا ترسل حزمة الإرجاع الخاصة بك بالبريد إلى عنوان الإرجاع الموجود على الصندوق – يجب إعادته إلى الشركة المصنعة مباشرة. سيؤدي إرسال الطرود مرة أخرى إلى مكاتب شركتنا (في فينيكس، أريزونا) إلى مزيد من التأخير في معالجة إرجاعك (سيتعين علينا شحنها إلى الشركة المصنعة نيابة عنك) وفي بعض الحالات، رسوم إعادة تخزين بنسبة 25٪، بالإضافة إلى إرجاعها رسوم الشحن، قد يتم تقييمها.  

من المفترض أن تتوقع استلام المبلغ المسترد في غضون أسبوعين إلى أربعة أسابيع من تسليم الطرد الخاص بك إلى شركة الشحن المرتجعة، ومع ذلك، في كثير من الحالات، ستسترد أموالك بسرعة أكبر. تتضمن هذه الفترة الزمنية وقت العبور لاستلام عودتك من شركة الشحن (5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي تستغرقه معالجة عودتك بمجرد استلامنا لها (3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي تستغرقه البنك الذي تتعامل معه لمعالجة طلب استرداد الأموال (من 5 إلى 10 أيام عمل).

جميع العناصر المرتجعة تخضع للتفتيش.

يجب تقديم جميع طلبات الإرجاع (باستثناء مطالبات الضمان) خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.